關(guān)于11月8日北京網(wǎng)通部分用戶網(wǎng)絡(luò)間歇性故障問(wèn)題的說(shuō)明
·作者：房管家軟件 ·更新時(shí)間：2010-11-09 09:31 ·瀏覽次數(shù)：9986次
尊敬的房管家軟件用戶：
您好！因昨天北京網(wǎng)通機(jī)房因ARP攻擊，造成機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)間歇性故障，導(dǎo)致部分房管家軟件用戶的日常工作受到影響，我們對(duì)此表示深深歉意。
經(jīng)房管家軟件安全工程師和北京網(wǎng)通IDC數(shù)據(jù)安全檢測(cè)中心攜手通力合作，問(wèn)題已經(jīng)完全查明并得到解決。問(wèn)題的原因是：北京網(wǎng)通IDC數(shù)據(jù)中心遭受ARP大范圍攻擊，造成網(wǎng)絡(luò)局部間歇性阻塞。出現(xiàn)的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)阻塞，但房管家軟件服務(wù)器和用戶數(shù)據(jù)安全并未受到任何影響。網(wǎng)絡(luò)阻塞問(wèn)題出現(xiàn)后，我們一刻也沒(méi)有停止尋求解決的辦法，直到問(wèn)題完全查明并得到解決。
雖然問(wèn)題本身并不在于房管家軟件的問(wèn)題，但此事也讓我們深刻檢討和反省，在以后的工作中如何快速應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)急處理。
給您造成的不便，敬請(qǐng)諒解！
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2010年11月9日